Κάθε ασφαλισμένος θα πρέπει να γνωρίζει πώς λειτουργεί στην πράξη το ασφαλιστήριο υγείας, ώστε όταν έρθει η στιγμή να το χρησιμοποιήσει, να μπορεί να αξιοποιήσει σωστά τις παροχές του