Η ψηφιακή αξιολόγηση του ΕΣΥ από τους πολίτες δείχνει γενικά θετική εμπειρία, με υψηλή ικανοποίηση για το ιατρικό προσωπικό. Ωστόσο, εντοπίζονται αδυναμίες σε τομείς όπως το φαγητό, η καθαριότητα, η ψυχολογική υποστήριξη των ασθενών