Σύνταξη: tourismtoday.gr

Μια σειρά από νέα εργαλεία συντονισμού και βελτιώσεις για επαγγελματικά ταξίδια, ανακοίνωσε η Hilton στο Hilton for Business, το δωρεάν παγκόσμιο πρόγραμμα που έχει σχεδιαστεί για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ).
Βασισμένες στην άμεση ανατροφοδότηση από τα τρέχοντα μέλη, οι νέες δυνατότητες προσφέρουν στις ΜΜΕ μεγαλύτερη ευελιξία, έλεγχο και ορατότητα καθώς διαχειρίζονται τα ταξίδια για τις ομάδες τους.

Από την έναρξη του Hilton for Business, η Hilton συλλέγει συνεχώς σχόλια από τα πάνω από 400.000 μέλη της μέσω εσωτερικών μελετών πελατών, έρευνας ταξιδιωτών και ανάλυσης ανταγωνιστικών προγραμμάτων. Τα σχόλια που ελήφθησαν υποδεικνύουν ένα σαφές σύνολο αναγκών.

Οι πελάτες που οργανώνουν ταξίδια για τις ομάδες τους θέλουν εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για αυτόν τον ρόλο, οι επιχειρήσεις θέλουν μεγαλύτερη ευελιξία ως προς το ποιος μπορεί να κάνει κράτηση και για ποιον και οι ηγέτες θέλουν σαφέστερη ορατότητα στα ταξίδια των εργαζομένων.
Τα νέα εργαλεία συντονισμού ταξιδιών και οι βελτιώσεις του προγράμματος αναπτύχθηκαν ως απάντηση σε καθεμία από αυτές τις ευκαιρίες.

«Στο Hilton, ακούμε με προσοχή τους πελάτες μας και τα μέλη του Hilton for Business έχουν ξεκαθαρίσει τι θα έκανε το πρόγραμμα να λειτουργήσει ακόμη καλύτερα για αυτούς, δήλωσε ο Frank Passanante, ανώτερος αντιπρόεδρος, παγκόσμιος επικεφαλής πωλήσεων και HRCC της Hilton.
Αυτά τα εργαλεία το είναι άμεσο αποτέλεσμα αυτής της ανατροφοδότησης, ειδικά η δυνατότητα κράτησης για λογαριασμό κάποιου άλλου, η οποία ήταν η πιο απαιτούμενη δυνατότητα.
Οι ομάδες μας ενεργούν γρήγορα για να προσφέρουν ένα πλήρες σύνολο βελτιώσεων που παρέχουν μια καλύτερη ψηφιακή εμπειρία και κάνουν τη διαχείριση στα εταιρικά ταξίδια απλούστερη για όσους το κάνουν καθημερινά».

Τι νέο υπάρχει

Διαθέσιμο πλέον μέσω του Hilton for Business, οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές του προγράμματος μπορούν να κάνουν κρατήσεις, να τροποποιούν και να διαχειρίζονται κρατήσεις ξενοδοχείων εκ μέρους των ταξιδιωτών εντός του οργανισμού τους, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιήσουν τον προγραμματισμό ταξιδιών, παρέχοντας παράλληλα μεγαλύτερη ευελιξία και εποπτεία.

Η νέα ψηφιακή δυνατότητα συνδυάζει βασικά στοιχεία του προγραμματισμού ταξιδιών σε μία ενιαία, ολοκληρωμένη εμπειρία που παρέχει μεγαλύτερη ευελιξία και εποπτεία από επαγγελματίες ταξιδιώτες εντός ενός οργανισμού. Οι καινούργιες δυνατότητες επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές να:

• Κάντε κράτηση εκ μέρους των ταξιδιωτών: Κάντε κράτηση για διαμονές για υπαλλήλους σε ολόκληρο τον οργανισμό τους χωρίς να χρειάζεστε ξεχωριστά στοιχεία σύνδεσης ή εναλλακτικές λύσεις.
• Δείτε κοινόχρηστες κρατήσεις: Δείτε τις επερχόμενες κρατήσεις για την ομάδα τους σε ένα μέρος.
• Διαχείριση αλλαγών και ακυρώσεων: Τροποποιήστε ή ακυρώστε κρατήσεις καθώς τα προγράμματα αλλάζουν, χωρίς να χρειάζεται να βασίζεστε στον ταξιδιώτη για να κάνει ενημερώσεις.
• Δείτε ποιος βρίσκεται στο ακίνητο: Αποκτήστε ορατότητα στις τρέχουσες διαμονές των εργαζομένων στο κατάλυμα, υποστηρίζοντας το καθήκον φροντίδας ενώ οι ταξιδιώτες βρίσκονται εν κινήσει.

Επεκτεινόμενοι πέρα ​​από το σημείο της κράτησης, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και οι διαχειριστές είναι πλέον σε θέση να υποστηρίζουν τους ταξιδιώτες καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός ταξιδιού, μειώνοντας τον χρόνο που αφιερώνεται στη διαχείριση των ταξιδιών, ενώ παράλληλα παρέχουν στις εταιρείες μεγαλύτερη εποπτεία των ταξιδιών των εργαζομένων.

Στους επόμενους μήνες

Καθώς η Hilton συνεχίζει να επενδύει σε μια σειρά ψηφιακών λύσεων που απλοποιούν τον προγραμματισμό ταξιδιών και δημιουργούν μια πιο συνδεδεμένη εμπειρία για τις επιχειρήσεις και τους ταξιδιώτες τους, οι μελλοντικές βελτιώσεις θα εισαγάγουν:

• Κρατήσεις για ταξιδιώτες εκτός του προγράμματος: Οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες θα μπορούν να διαχειρίζονται κρατήσεις για μέλη και μη μέλη του λογαριασμού Hilton for Business ενός οργανισμού.
• Πρόσθετες λειτουργίες συντονιστή και διαχειριστή ταξιδιών: Νέοι ρόλοι και δυνατότητες που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να ορίζουν ποιος διαχειρίζεται τα ταξίδια χωρίς να απαιτείται πρόσβαση σε επίπεδο κατόχου
• Ένας βελτιωμένος πίνακας ελέγχου προγράμματος: Μεγαλύτερη ορατότητα στα κέρδη και τις κατανομές πόντων των εργαζομένων, καθώς και στις δαπάνες και τις κρατήσεις, βοηθώντας τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές εταιρειών να διαχειρίζονται τους προϋπολογισμούς και να διευκολύνουν τη διαχείριση των ταξιδιών.

Βελτιστοποίηση του Σχεδιασμού Επαγγελματικών Ταξιδιών

Το Hilton for Business προσφέρει στις ΜΜΕ ένα ολοκληρωμένο σύνολο εργαλείων για τη βελτίωση της εμπειρίας κράτησης και διαχείρισης επαγγελματικών ταξιδιών χωρίς να απαιτείται ελάχιστο κόστος.

Μέσω του παγκόσμιου ταξιδιωτικού προγράμματος, τα μέλη σε όλο τον κόσμο λαμβάνουν προνόμια Hilton Honors, εκπτώσεις σε ολόκληρο το χαρτοφυλάκιο, ταξιδιωτικές ανταμοιβές, ταχεία ένταξη, διαχείριση προγράμματος και πολλά άλλα.

Η προσθήκη αυτής της νέας προσφοράς σηματοδοτεί ένα ακόμη βήμα προς τα εμπρός στις προσπάθειες της Hilton να κάνει τη διαχείριση ταξιδιών ευκολότερη για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.

The post Καινούργια εργαλεία της Hilton για επαγγελματικά ταξίδια appeared first on Tourism Today.